科技企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展和科技進步的見證者、參與者和受益者。飲水思源，自覺履行社會責任是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的應有之義。科技企業(yè)履行社會責任，首先要做好本職工作，推進核心技術攻關，實現(xiàn)高質量發(fā)展；同時，還要用好技術優(yōu)勢，投身社會公益事業(yè)。
近年來，科技企業(yè)已成長為我國公益事業(yè)的生力軍。在教育、醫(yī)療、環(huán)保和鄉(xiāng)村振興等領域，科技企業(yè)捐贈踴躍，取得了較好的社會效益。但必須注意到，隨著國家經(jīng)濟和社會財富發(fā)展到新階段，傳統(tǒng)的財物捐贈雖然重要但邊際效益遞減，社會對于專業(yè)技術服務等公益“軟資源”的需求日益凸顯。這給科技公司提出了新課題：如何開創(chuàng)“技術公益”新賽道，做好技術高地與技術洼地之間的“引水者”？
總體而言，科技企業(yè)主要有兩方面的技術優(yōu)勢：一是企業(yè)層面的科研成果，二是員工層面的技術技能?？萍计髽I(yè)開展技術公益行動，既要將科研成果更好地向社會開放、與社會共享，也要有效引導人才資源進入公益事業(yè)，多層次、多維度、多切口服務社會。
僅就創(chuàng)新而言，科技企業(yè)要立足核心技術攻關，樹立“人無我有”技術優(yōu)勢，爭當科研領頭羊。但擴展到社會大視野下，技術存在集群效應和生態(tài)效應，科技企業(yè)應發(fā)揚技術公益精神，開放共享科研成果、不斷降低技術門檻，實現(xiàn)技術的更大范圍普及，從而提升全社會的技術福利和創(chuàng)新能力。去年11月，我們在國家工信部指導下，與業(yè)界同仁共同發(fā)起成立“信息無障礙技術和知識產(chǎn)權開放工作組”，向社會免費分批次開放信息無障礙技術專利，首批開放11件；今年4月22日“世界地球日”，我們又向社會免費開放9項云計算數(shù)據(jù)中心低碳發(fā)明專利，促進新基建更加綠色環(huán)保。
企業(yè)投身技術公益，首先要研究發(fā)現(xiàn)市場機制失靈、社會價值重大的技術“盲區(qū)”，實現(xiàn)有限技術力量的價值最大化。幾年前我們了解到，我國有不少珍本古籍長期散落海外，亟待科技公司介入，應用數(shù)字技術讓古籍“回家”。但這些古籍字體字形繁雜多樣，一個“郷”字就有多種寫法，傳統(tǒng)數(shù)字化方式無力應對。這種情況下，阿里巴巴達摩院與四川大學、美國加州大學伯克利分校等單位合作，發(fā)起“漢典重光”項目，利用單字檢測、無監(jiān)督單字聚類、小樣本學習、主動學習等機器學習方法，邊識別古籍邊訓練模型，在去年以97.5%的準確率完成了對20萬頁古籍的整體識別，方便公眾翻閱檢索。相比于專家錄入，這套人機交互識別系統(tǒng)將效率提升了近30倍。
企業(yè)的主人翁是員工，我們相信每個人的內心都埋著公益的種子，只要激活一顆顆種子的能量，就能匯聚成巨大的公益行動力。2019年，我們成立技術公益委員會，號召員工在深耕自立自強高科技的同時，踐行“人人受益、責任擔當、開放共享”的好科技，用技術助力公益，讓科技更有溫度；去年10月，我們內部啟動“鄉(xiāng)村振興技術官計劃”試運營，半年多以來，160名技術人和專家志愿者利用業(yè)余時間，深入中西部5個省份7個欠發(fā)達縣域，走訪調研、收集需求，啟動了一批數(shù)字技術服務項目。
技術普惠不僅是公益的手段，也應成為公益的目的。除了“授人以魚”解決技術弱勢群體的一時一事，科技公司也應盡量“授人以漁”，幫助受助者學習技術、掌握技術，從被動接受技術轉向主動應用技術，更深層次地彌合技術鴻溝。
在“鄉(xiāng)村振興技術官計劃”中，我們鼓勵員工投入更多精力，發(fā)揮傳幫帶作用，輔助培訓本土、本行業(yè)的數(shù)字人才，激活縣域鄉(xiāng)村內生性技術生態(tài)，為鄉(xiāng)村振興提供長足支撐，避免陷入“人走事黃”的困境，真正讓技術之光照亮每一個人和每一個角落。最近，我們啟動了“橙點同學”項目，以中職高職在校生為主要服務對象，打造“學、訓、賽、考、聘”一站式線上平臺，向全社會免費開放，通過線上線下相結合的持續(xù)運營，提升就業(yè)者職業(yè)技能，助力高質量就業(yè)。
當前，技術公益已成阿里巴巴ESG戰(zhàn)略的重要組成部分，是我們投身社會公益事業(yè)的主要手段之一。企業(yè)自上而下形成理念共識、做好統(tǒng)籌規(guī)劃，員工自下而上積極參與、創(chuàng)新實踐，共同構筑起了技術公益長期可持續(xù)發(fā)展的有機體系。發(fā)揮技術和平臺的能力，追求“人人受益、責任擔當、開放共享”的好科技，科技企業(yè)履行社會責任大有可為。
?。ǔ塘?阿里巴巴首席技術官）