由中國信通院產業(yè)與規(guī)劃研究所、清華大學服務經濟與公共政策研究院、美團研究院、新華網主辦的服務業(yè)數字化發(fā)展與中國經濟新動能研討會暨《中國生活服務業(yè)數字化發(fā)展報告》發(fā)布會5月14日在京舉行。圍繞中國生活服務業(yè)數字化快速推進背后引發(fā)的深層思考，如何打造“服務業(yè)新基建”，為數字經濟的發(fā)展注入新動能，清華大學公共管理學院院長、清華大學服務經濟與公共政策研究院院長江小涓教授在研討會上做了主題為《服務業(yè)數字化：跨越與創(chuàng)新》的演講。

　　江小涓說，當人均GDP突破一萬美元，經濟進入以服務業(yè)為主導的階段，絕大部分經濟體會出現(xiàn)低效率和低增長的問題，希望中國能在數字經濟時代破除這個“魔咒”，跨越障礙實現(xiàn)相對較快的經濟增長。

　　首先，江小涓分析了服務經濟時代增長的特點。中國進入服務經濟時代，隨著服務業(yè)比重的上升，經濟增長的速度穩(wěn)中有降。原因在于服務業(yè)很難利用高效率的機器設備進行大批量生產來提高勞動生產率；且不同產業(yè)的勞動者要求近似的報酬，服務的成本增長得非?？?。

　　中國是否可能將經濟增長速度維持在相對較高的水平？江小涓認為，數字化能極大地為經濟賦能，把握這一機遇，中國經濟在進入以服務業(yè)為主導的階段后，就有希望實現(xiàn)更好的發(fā)展。

　　其次，江小涓總結了數字服務時代的新特點：可以極大地提高服務業(yè)勞動生產率；數字服務可以成為服務消費的主導力量；數字技術能夠成為資源配置的重要力量。

　　第三，江小涓進一步分析了中國發(fā)展數字服務業(yè)的優(yōu)勢。“巨量的消費者構成了巨大的市場”，她說，網絡平臺的規(guī)模效應特別明顯，邊際成本基本為零。巨量消費者就能支持一個大平臺的存在，若干巨型平臺的存在，就能達到規(guī)模效應和競爭效應，使服務的迭代非常迅速，為消費者帶來福利。

　　“小眾感興趣消費就能有可觀規(guī)模，支持新商業(yè)模式發(fā)展。”美團推出的“黑珍珠”，是由專業(yè)評委匿名試吃打分評出來的，帶動服務消費的效果很好，2019黑珍珠餐廳指南發(fā)榜后，新上榜餐廳的線上流量年同比增長111%。2019年，黑珍珠線上套餐訂單量年同比增長69%，線上訂單銷售金額年同比增長190%。黑珍珠餐廳的人均消費額比較高，即使這樣很高端的市場，仍然可以有足夠大的市場。

　　此外，她認為中國發(fā)展數字服務業(yè)的優(yōu)勢還包括國內市場支持數字企業(yè)成長至具備全球競爭力和富有創(chuàng)新精神的數字企業(yè)。

　　第四，江小涓表示，在此次新冠肺炎疫情期間，數字服務業(yè)得到了突破性的發(fā)展。數字企業(yè)在抗疫的過程中表現(xiàn)優(yōu)異，助力疫情防控，賦能在線教育、維護了消費者的日常生活場景，協(xié)同復工復產。

　　與此同時，疫情期間，數字服務業(yè)更加廣泛地向消費者滲透。“疫情培養(yǎng)了消費者新的消費習慣，網絡學習、網絡會議、網絡醫(yī)療、網絡辦公等，疫情結束以后，有些消費習慣和場景并不會消失。由于疫情的特殊時期，數字服務業(yè)的發(fā)展還實現(xiàn)了制度上的創(chuàng)新，比如，國家發(fā)改委、衛(wèi)健委共同探索推進互聯(lián)網醫(yī)療醫(yī)保首診制。”她說。

　　江小涓分析了數字服務業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)與新機遇。她認為，數字服務創(chuàng)新相對乏力，沒有出現(xiàn)真正可以可持續(xù)的現(xiàn)象級的商業(yè)模式；新技術的發(fā)展可能提供新的發(fā)展空間，疫情后隨著5G的發(fā)展，新基建將大大加速，會為數字服務業(yè)的創(chuàng)新和廣泛應用帶來新機會。

　　“中國具有發(fā)展數字服務業(yè)的突出優(yōu)勢，這是由中國有全球最大規(guī)模人口、最大規(guī)模制造業(yè)、最有活力企業(yè)以及積極發(fā)展新一代數字技術等因素所決定的。中國在數字服務業(yè)中的全球競爭力，將來不會比制造業(yè)在全球的競爭力差。數字服務業(yè)一定是中國經濟重要的新增長點。數字服務業(yè)對疫后的經濟發(fā)展，對于吸納就業(yè)、消費迭代、經濟升級、國際競爭力的提升都具有重要作用。數字經濟的發(fā)展能夠讓中國經濟在未來一個時期保持相對較快的中等增長速度。”江小涓說。（陳聽雨/文）